情報収集力強化・・・6/16

２００９年６月１６日（火）・・・Ｎｏ．１４８６

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【ひとりごと】　　～営業模様（１５４）　～

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　　　　　　情報収集

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売れる営業マンは情報収集が上手です。

売れる営業マンは三つの情報収集力を発揮して

います。

一つ目は、「聞き上手」です。お客様のお話を素

直に真剣に聞き取ります。そして、お話の内容を

記憶・記録し、その発言の意味と意図を考える力

があります。

二つ目は、「発見上手」です。お客様はすべての

ことを話してくれません。ましてや初対面の営業

マンには本音やニーズを話すことは皆無と言って

も良いでしょう。それならば、目に入る情報を収集

するのです。お客様の服装や身だしなみや環境

から生活・性格情報が読み取れます。そこにお客

様にお役立ちできる情報やニーズが無限にあり

ます。

三つ目は、「気づき上手」です。お客様にお役に

立ちたいという気持ちが強ければ強いほど、お客

様の立場になりきれます。お役に立ちたい一心で

「心の扉」を開くと、お役に立つ様々なことに気づく

ことになります。そして、それらを解決・提供するた

めの情報・アイデア・工夫などが浮かんできます。

これら、三つの情報収集力がしっかりできることは

一流営業マンへの道につながるのです。

【知識・情報・感性力を磨き高めよ！】

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【ひとこと】

　　　　　　批　判

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批判する前に自分自身はどうなのか

どうしたら良いのかの解決策も準備せよ

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【　一　句　】　※俳句・川柳・道歌

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褒めたなら　その喜びの　返し来る　　　　　　

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【　一　字　】

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　　　発

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【つとむの予定】

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６月１６日（火）[打ち合わせ]

６月１７日（水）[ＳＭＢＣセミナー]

６月１８日（木）[企業研修]

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【メッセージ】

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営業道場会員方から営業成果の報告があります。

基礎・基本を徹底鍛練して実践に臨めば不思議

と成果が出るとうれしい報告です。